Opći uvjeti prodaje

Pravna lica robu naručuju ovjerenom pismenom narudžbom. Fizička lica robu mogu naručiti pismeno ili usmeno. U slučaju usmene narudžbe, prodavatelj će napraviti pismenu zabilješku narudžbe, koju kupac ovjerava potpisom.

Roba se fakturira prema važećem cjeniku na dan narudžbe. U fakturi će se poštovati važeća rabatna skala proizvođača. Rabatna skala se ne primjenjuje u slučaju ako se roba plaća karticom. Paritet cijene je fco skladište BOSSIN d.o.o. Mostar.

Pravna lica robu plaćaju po predračunu, prije isporuke. Pravna lica koja s BOSSIN d.o.o. imaju Ugovor, robu plaćaju sukladno odredbama Ugovora. Fizička lica robu plaćaju po predračunu, prije isporuke.

Roba je, u pravilu, pakirana na EUR paletama, te propisno utegnuta folijom i PET trakom. Kod preuzimanja robe za palete se naplaćuje kaucija-zadužnica, prema važećem cjeniku. Povratom neoštećenih paleta u roku od 30 dana od preuzimanja istih, BOSSIN d.o.o. će izvršiti povrat kaucije-zadužnice u cjelosti.

Roba se, u pravilu, isporučuje po principu „utovareno na kamion kupca“. Uslugu dostave robe može obaviti BOSSIN d.o.o., prema važećem cjeniku. Dostava podrazumijeva dostavu na, kamionski dostupnu adresu kupca, po principu „istovareno uz bok kamiona“.

BOSSIN d.o.o. za svu robu daje garanciju kvalitete 2 godine od dana kupnje. Na zahtjev kupca, uz otpremnicu prilažemo tehničku deklaraciju i certifikat kvalitete.

Reklamacije na količinu utovarene- isporučene robe se rješavaju u momentu isporuke. Reklamacije na kvalitetu robe se prihvaćaju u roku 15 dana od dana isporuke. Roba koja se reklamira ne smije biti ugrađivana.

• Za slučaj pojave bjelila ( eflorescencija ) ne uvažavamo reklamaciju.
• Za, tehnološki dopuštena, odstupanja u nijansi boje i strukture habajuće površine, ne uvažavamo reklamaciju.
• Djelovanjem nekontroliranih atmosferskih i okolišnih utjecaja, na površini nekih proizvoda se mogu pojaviti blage smeđe/žute nijanse. Pojava ovih obojenja ne može biti predmet reklamacije na kvalitetu opločnika.
• Za, tehnološki dopuštena, odstupanja u dimenzijama proizvoda ne uvažavamo reklamaciju.

Dozvoljava se povrat neoštećene robe u roku 15 dana od dana isporuke.
Za uredno vraćenu ispravnu robu vršimo povrat novca u iznosu nabavne vrijednosti umanjene za manipulativne troškove:

• Za neraspakiranu paletu manipulativni troškovi su 10 %.
• Za povrat robe "na komad", manipulativni troškovi su 20 %.

Paritet robe u povratu je fco skladište BOSSIN.
Povrat robe koja je rađena po narudžbi, u pravilu se ne prihvaća.

BOSSIN d.o.o. Mostar zadržava pravo vlasništva nad robom koja, iz bilo kojih razloga, nije plaćena.